Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem shimmerstorm-odyssey.com
2. Właścicielem i administratorem sklepu jest Shimmerstorm Odyssey z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Kosynierów 5, 65-310 Zielona Góra
3. Kontakt z administratorem:
   • Telefon: +48683230720
   • E-mail: [email protected]
   • Adres: Kosynierów 5, 65-310 Zielona Góra
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu

§ 2. Definicje

1. Sklep - serwis internetowy działający pod adresem shimmerstorm-odyssey.com
2. Administrator/Sprzedawca - Shimmerstorm Odyssey
3. Klient/Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Towar - artykuły papiernicze i biurowe oferowane w Sklepie
6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia

§ 3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Aby złożyć zamówienie nie jest wymagana rejestracja
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie prawdziwych danych osobowych
3. Klient jest odpowiedzialny za prawdziwość podanych danych
4. Zabrania się przekazywania treści o charakterze bezprawnym
5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową
2. Aby złożyć zamówienie należy:
   • Wybrać towar
   • Wypełnić formularz zamówienia
   • Wybrać sposób dostawy i płatności
   • Potwierdzić zamówienie
3. Złożenie zamówienia oznacza wyrażenie woli zawarcia umowy sprzedaży
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez wysłanie e-maila

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT
2. Cena towaru może ulec zmianie do momentu potwierdzenia zamówienia
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy tradycyjny
   • Płatności online
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
4. W przypadku przedpłaty, towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski
2. Dostępne sposoby dostawy:
   • Kurier - 24-48 godzin roboczych
   • Paczkomaty - 24-48 godzin roboczych
   • Poczta Polska - 3-5 dni roboczych
   • Odbiór osobisty - Zielona Góra
3. Koszty dostawy są określone podczas składania zamówienia
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową
2. Reklamację należy zgłosić:
   • Telefonicznie: +48683230720
   • E-mailem: [email protected]
   • Pisemnie na adres: Kosynierów 5, 65-310 Zielona Góra
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni
2. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować nas o swojej decyzji
4. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni
5. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO
2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
5. Klienci będą informowani o zmianach za pośrednictwem strony internetowej

§ 11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
2. Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR

§ 12. Dane kontaktowe

Shimmerstorm Odyssey
Kosynierów 5
65-310 Zielona Góra
Tel: +48683230720
E-mail: [email protected]